Foire aux questions (FAQ)

L’hébergement web sert le site (pages, base de données, fichiers). La messagerie gère l’envoi et la réception de courriels. Les deux s’appuient sur le domaine (DNS, enregistrements MX) : une modification DNS peut impacter l’un ou l’autre, d’où l’intérêt d’interventions coordonnées.

Oui, nous documentons la configuration (serveurs entrants / sortants, ports sécurisés) et, si besoin, intervenons en support pour des clients tels qu’Apple Mail, Outlook ou des clients Android.

Les offres d’hébergement s’appuient sur notre propre stack : serveurs SSD NVMe, pare-feu, sauvegardes et, pour WordPress, LiteSpeed lorsque l’environnement le permet. L’infrastructure vise un bon équilibre performance / disponibilité / sécurité (uptime cible 99,8 % hors maintenance planifiée, selon formule).

Oui, les formules d’hébergement intègrent des sauvegardes quotidiennes conservées 7 jours, ce qui facilite la reprise en cas d’incident. Pour un besoin d’archivage plus long, nous pouvons l’évoquer en projet.

Oui. Nous hébergeons des sites WordPress et des PrestaShop (notre page tarifaire le mentionne), la dimension ressources (CPU, RAM) est adaptée au trafic et au poids du site.

Le stockage NVMe (Non-Volatile Memory Express) est beaucoup plus rapide qu’un disque classique. Pour un site web, cela se traduit en général par des temps de chargement plus courts, surtout avec base de données et trafic simultané, un facteur à la fois d’expérience utilisateur et de signaux Web Vitals (SEO technique).

Les mises à jour corrigent des failles de sécurité, apportent des correctifs et maintiennent la compatibilité (PHP, base de données). Négliger les mots de passe, les mises à jour ou les sauvegardes augmente le risque de site piraté, d’indisponibilité ou de pénalités SEO. Le pack technique commence à 50€ HT/mois : voir les tarifs.

D’après notre fiche maintenance WordPress : mise à jour (rythme mensuel en standard), remise en ligne après mauvaise manip, optimisation LiteSpeed si l’hébergement y est adapté, et l’expertise pour consolider l’environnement (extensions, thème).

Le pack technique + éditorial reprend toute l’offre technique et ajoute environ 2 h par mois de temps pour articles, pages ou ajustements de contenu, utile quand vous voulez une présence en ligne active sans gérer vous-même la technique.

Oui, c’est une combinaison fréquente : hébergement performant côté serveur, et maintenance côté site (mises à jour, suivi, intervention). Un seul interlocuteur technique facilite la coordination entre l’infra et le site.

Oui. Nous proposons une reprise de maintenance WordPress : audit des accès, état technique, plan de mise à niveau, puis contrat mensuel. Utile si votre prestataire est injoignable, si le site n’a plus été mis à jour, ou si vous voulez un seul interlocuteur technique.

Oui : création et refonte (nouvelle identité, replatforming), y compris parcours utilisateur et reprise de contenus. Nous travaillons aussi pour des agences en marque blanche (sous-traitance technique).

Le « SEO sémantique » (titres, maillage, intention de recherche) relève le plus souvent d’une collaboration contenu + technique. Fructitech couvre le référencement naturel côté technique (structure, performance, indexation) ; le pack « technique + éditorial » côté maintenance inclut un créneau rédactionnel sur demande. Pour un accompagnement éditorial large, c’est un point à cadrer au devis.

Les moteurs évaluent l’expérience (Core Web Vitals, mobile). Un hébergement lent ou instable pénalise l’indexation et l’UX. Nous proposons des serveurs SSD NVMe et, pour WordPress, LiteSpeed en environnement adapté. Pour aller plus loin : article hébergement & SEO.

Nous assurons le cadre technique SEO (performances, balises, structure). La stratégie de mots-clés, la rédaction longue par lot et le netlinking peuvent être cadrés au devis ou en appui avec votre équipe. Le blog actualité publie des repères pratiques.

Oui, via notre partenariat DEXEM : numéro miroir / numéro mesuré avec statistiques, répondeur et installation sur le site, dès 15€ HT/mois. Détails sur la page numéro mesuré DEXEM.

Planifier DNS, SSL, redirections 301 et tests avant le basculement. Nous détaillons le chemin type dans l’article migration WordPress (hébergeur, SEO, sauvegardes).

Oui. Pour un WordPress piraté ou compromis, voir notre page dépannage WordPress piraté (décontamination et remise en ligne). Nous intervenons aussi dans le cadre de la maintenance ou en ponctuel : renforcement, nettoyage, mises à jour, formulaires (article spam et consentement / RGPD).

Isolez les accès (mots de passe admin, FTP), notez les symptômes (redirects, spam, comptes inconnus) et contactez un prestataire rapidement. Notre guide plan de reprise en 4 étapes détaille la méthode ; pour une intervention, utilisez la page WordPress piraté ou le formulaire de contact.

Fructitech est basée à Échirolles (Isère), proche de Grenoble, mais l’accompagnement est assuré uniquement à distance (configuration, accès outils, échanges par appel ou messagerie). La page À propos le résume.

Utilisez le formulaire de contact : décrivez votre site (URL), votre hébergeur actuel et l’objectif (maintenance, hébergement, refonte). Nous revenons vers vous avec des options concrètes.